1.-Tus archivos deberán ser elaborados en programas de diseño grafico (Ilustrator, Photoshop, Corel Draw, etc.) Los programas de la paquetería office o canvas no los recomendamos ya que no respetan colores, tamaños ni calidad en las imágenes, por lo que si tu archivo viene en alguno de estos formatos, no nos hacemos responsables de como se vea la impresión. En CANVA actualmente realizan muchos diseños, pero al imprimir no tienen buen pixel, por lo que tienden a verse borrosos, ya que son diseños creados para medio digital.
2.-Para evitar alteraciones en sus diseños, solo recibimos archivos en formato JPEG con resolución de 300 DPI en modo CMYK, cada diseño debe venir con rebases de 3mm por lado para evitar que se corte alguna información por lo que le pedimos cerciorarse que no tiene información pegada al margen.
3.-Las medidas vienen especificadas en cada producto, por lo que si requieres otra medida que no se encuentra disponible en la tienda en este momento, puedes enviarnos una cotización al correo ventas@altavozmexico.com.mx
4.-No imprimimos pantones ni colores específicos, los tonos pueden variar.
5.-Verifica la combinación de negros en tus diseños: Plastas o áreas grandes usar negro combinado: C: 40%M: 40%Y: 40%K: 100%Textos pequeños o concentraciones mínimas usar: C: 0%M: 0%Y: 0%K: 100%
6.-No podemos hacer modificaciones ni cancelaciones una vez confirmado el pedido, por favor verifica tu diseño.
7.-Podrássolicitar reposición o reimpresión de materiales defectuosos hasta 8 días hábiles, posteriores a la entrega del material, requerimos tu comprobante de pago, mercancía completa, fotos del producto defectuoso y una reseña del problema que tuvo alcorreo:servicioacliente@altavozmexico.com.mx
8.-Eliminamos todos los archivos una vez entregado el material, te sugerimos guardar una copia de tus diseños.
9.-Caso fortuito o causas de fuerza mayor, pueden demorar la entrega de 24 a 48 horas extras al día agendado por la paquetería, sin responsabilidad alguna por parte de nosotros.
10.-Una vez que se envíe tu pedido podrás recibir un correo para que sigas tu paquete con el número de guía.
11.-Se requiere el 100% del pago para procesar su pedido, para facilitar sus compras aceptamos pagos con TDC, TDD, Transferencia electrónica y pago en línea.
12.-Precios sujetos a cambio sin previo aviso.
13.-Al realizar tus diseños considera que imprimimos con vuelta de Bandera la cual significa que deben venir hacia la misma orientación ambos diseños.
14.-Verifica que en la dirección donde se entregara el pedido, haya alguien para recibir tu paquete, ya que de lo contrario el paquete será devuelto por la paquetería y se deberá seguir el proceso para la entrega de nuevo, lo cual además demoraría más tu pedido.
15.-No hay devoluciones de ningún tipo monetario
16.-El color del archivo y tamaño no son exactos y puede presentarse bandeo por variación de voltaje
17.-Tamaños no son exactos, puede haber variación de mm.
18.-En Offset, la cantidad del millar puede tener variaciones por ciertas piezas
19.-No nos hacemos responsables por errores en el diseño, ya que se imprime tal cual lo envía el cliente por lo que le pedimos revisar bien su diseño y revisar faltas de ortografía. PARA IMPRESIÓN DE LONA
1.-Tu diseño deberá venir escalado al 10%
2.-En el campo de «comentarios» tienes que describir si será con ojillos y dobladillo, solo dobladillo o sin acabados.
En caso de no especificarlo, se enviarán con dobladillo y ojillos. PARA IMPRESIÓN DE CREDENCIALES
1.-Envíatus diseños en formato JPEG con resolución a 500 DPI en modo de color CMYK a medida real (9×5 cm) con los rebases como en la imagen de muestra.
2.-En el campo «comentarios» indica si serán con perforación para colgar o no, ya que de no especificarlo se enviarán sin perforación.
PARA IMPRESIÓN DE PAPELERIA EMPRESARIAL
1.-El millar está conformado por 1000 pz originales y 1000 piezas de copiante
2.-Los blocks puede ser de 100 o 50 pz según el tamaño de la impresión
3.-En el caso de «Boletos» el suaje es una línea punteada.
4.-Ningunapapeleríatiene impresión al reverso, es solo impresión a 1 cara
5.-El diseño tiene que traer un rebase de 8 mm para que no se corte la información al imprimir o cortar.
6.-No nos hacemos responsables por errores en el diseño, ya que se imprime tal cual lo envía el cliente por lo que le pedimos revisar bien su diseño y revisar faltas de ortografía.
PARA IMPRESIÓN DE PLAYERAS Y SUDADERAS
1.-Adjunta tu diseño o logo en formato PDF o PNG a buena calidad
2.-Tu diseño o logo deberán ir a tamaño real
3.-No imprimimos pantones ni colores específicos, los tonos pueden variar.
4.-La medida de impresión es de 10cm en pecho y 20 cm en espalda, por lo que si tu diseño es rectangular el largo máximo es de esa medida. 5.-Los colores de playera y sudadera son los básicos y al momento de la compra deberás seleccionar el color que necesitas y talla en los comentarios, de la siguiente forma. Talla ______ color _________
PARA SERVICIO DE PERIFONEO
1.-El servicio incluye audio básico, y permiso o acuerdo (si aplica) en la zona donde se hará Audio Básico: Grabado con voz de mujer, y música de fondo (no incluye edición, efectos, templates, sonidos , etc.
2.-En el campo de «comentarios» enviar escrito Speech que se grabara, explícito, con comas, puntos para describir bien el texto.
3.-Si cuenta con su audio, favor de adjuntarlo en formato MP3.
4.-El servicio se realiza en auto sedan con canastilla y bocina en toldo.
5.-No se permite acompañantes con el chofer, ni traslado de personal.
6.-Recorrido de 5 horas, tocando de 3 a 5 colonias máximo, No se permite entrar a zonas privadas
7.-No se permite pegar posters, lonas o cualquier tipo de publicidad en la unidad.8.-Se le envía evidencia cada hora al cliente, por lo que le solicitaremos su teléfono por medio de un correo para poder enviar evidencias.